冠赢互娱专业的客服服务体系

冠赢互娱客服7×24小时为玩家提供服务。除微信客服,还拥有QQ客服、邮箱服务、微信公众号在线互动、电话回访引导、小游客服在线对答服务,游戏线上引导及疑难杂症解决等服务内容。除了适合各式人群的客户服务方式之外,冠赢互娱客服所拥有的一套严格服务体系是客服团队大受好评的关键。


微信客服

QQ客服

小游在线客服

电话回访

邮箱服务
  • 用户提交的每个问题,必须在2分钟内解决。

    服务效率

  • 用户在线咨询,10秒内必有客服回应。

    及时响应

  • 整理编辑常见问题汇总,快速提高解决问题效率。

    问题收集

  • 定期检查客服工作,审核所有通讯资料,实行严格奖惩措施。

    奖惩制度

  • 定期开展部门会议进行工作汇报、总结、培训,提升服务质量。

    服务升级

  • 定期电话回访,询问用户体验感和需求,收集用户意见和反馈。

    用户回访

客服态度亲切礼貌,耐心解答所有用户疑问,迅速处理,不让客户久等。

热情周到

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